杭州实木家具定制具备专业的售后服务团队

杭州纯森办公家具有限公司是一家深耕杭州办公家具市场的专业家具定制公司，以实木家具定制为服务特色，始终贯彻 “售前、售中、售后”三位一体服务体系，积极推行服务品牌化、服务有形化、服务全程化、服务渠道化、服务主动化、服务标准化、服务事宜化、服务差异化的服务理念。

售前服务

1、我们提供专业咨询，回答您所提出的任何专业技术问题和产品咨询；

2、我们提供详细资料，提供您所选购的所有资料信息；

3、我们提供考察接待，随时欢迎您的考察，并为您提供各种便利条件。

售中服务

1、我们提供计算机辅助绘图设计，可以对选择产品进行电脑配色、办公空间规划；

2、我们提供产品模拟示范服务，模拟办公现场产品布置；

3、我们提供专业安装及保养维修服务，按要求进行有关产品的安装、调试、使用、维护技术；

4、我们提供专业工程管理服务，跟进与装修单位的协调工作，以确保货品及时、准确、安全。

售后服务

1、所有本公司售出的产品均享受五年保修；

2、在接到客户商品的咨询和投诉电话后，本公司将二十四小时内给予电话明确回复；

3、在授权经销商所在地区的，售后服务人员将在二十四小时内做出响应；在授权经销商周边县市的，将在三天内做出响应；属跨省市的，将在七天内做出响应。若问题特殊，无法在短时间内解决的，将在三十六小时内做出合理解释并明确解决时间及方案。